Reklamation – jetzt auch online



Haben wir etwas falsch gemacht? Dann bitten wir Sie an dieser Stelle zunächst einmal vielmals um Entschuldigung!

Natürlich würden wir es uns wünschen, dass es gar nicht erst zu einer Reklamation kommt. Doch leider können auch wir nicht immer 100%-ig ausschließen, dass trotz aller Bemühungen einmal etwas schief geht.

„Zufrieden“ reicht uns natürlich nicht aus. Sondern der Kunde muss von Schlier stets begeistert sein. Daher lautet unser Grundsatz bei Reklamationen:

„Beim Verlassen unseres Hauses muss für den Kunden die Reklamation bearbeitet und erledigt sein. Besonders bei einer Reklamations-Bearbeitung ist es uns sehr wichtig, dass der Kunde von unserem Kundenservice begeistert ist.“

Bei der Abwicklung eventueller Reklamationen sind wir sehr großzügig und kulant, schließlich wollen wir Sie auch weiterhin als Kunde unseres Hauses begrüßen dürfen. Wir klären daher alle Fragen und Beanstandungen sofort, schnell und unbürokratisch. Und im Falle der Warenrückgabe erhalten Sie bei Schlier natürlich immer Ihr Bargeld zurück.

Um Ihnen die Reklamationsabwicklung so einfach wie möglich zu machen, schicken Sie uns doch einfach eine Email an c.schlier@schlier.com mit Nennung der Beanstandung, am besten auch mit einem Foto der Ware und des Kassenzettels.

Vielen Dank!